ROI (Return on Investment) - Povrat ulaganja
ROI (Return on Investment) je pokazatelj isplativosti ulaganja: govori koliku dobit (profit) ostvaruješ u odnosu na ukupno uložena sredstva. Što je ROI viši, ulaganje je efikasnije. U digitalnom marketingu koristi se za poređenje kanala/kampanja i donošenje budžetskih odluka.
Formula: ROI = (Dobit − Ulaganje) / Ulaganje × 100%, pri čemu dobit = prihod − svi direktni troškovi (npr. roba/usluga, oglašavanje, alati, kreacija).
Primjer (korak-po-korak):
- Ulaganje u kampanju iznosi 1.300 € (oglasi 1.000 €, alati 100 €, produkcija 200 €).
- Kampanja je donijela 3.000 € prihoda.
- Direktni troškovi isporuke/prodane robe su 1.200 €.
- Dobit = 3.000 − 1.200 − 1.300 = 500 €.
- ROI = 500 / 1.300 × 100% = 38,46%.
To znači da je svaki uloženi 1 € donio 0,3846 € profita.
Razlika ROI vs. ROAS: ROAS gleda samo prihod u odnosu na oglasni trošak (3.000 / 1.000 = 3,0× ili 300%) i ne uključuje ostale troškove, pa je uvijek “veći” broj. Za odluke o profitabilnosti koristi ROI; za optimizaciju oglašavanja koristi ROAS.
Savjet: mjeri ROI po kanalu i po periodu, koristi isti model atribucije, i uz ROI prati CAC (trošak akvizicije) i LTV (vrijednost kupca) radi potpunije slike.
Često postavljana pitanja
Šta znači ROI?
ROI je skraćenica za return on investment, odnosno povrat na ulaganje. Pokazatelj poredi neto rezultat s troškom ulaganja. Njegovo tumačenje zavisi od toga koji su prihodi, troškovi i period uključeni.
Kako se izračunava ROI u procentima?
Jednostavan izraz je: neto dobit podijeljena troškom ulaganja, pomnožena sa 100. Ako je ukupni trošak 100, a neto dobit nakon tog troška 20, ROI iznosi 20%. Obuhvat prihoda i troškova mora biti jasno određen.
Zašto prihod sam po sebi nije dovoljan za procjenu ROI-a?
Prihod ne pokazuje koliko je utrošeno da bi se ostvario. U procjenu treba uključiti relevantne troškove i isti vremenski period. Poređenje različito obračunatih rezultata može dati pogrešan zaključak.
